Monitoreo de llamadas
Con el fin de que los agentes de servicio realicen el debido procedimiento al script definido por nuestros clientes para la realizacion de la convocatoria, el supervisor tiene a mano una herramienta clave para su gestion y es escuchar la conversacion de cada uno de las extensiones con los invitados a los eventos y asi realizar las correcciones respectivas.
Grabacion total de llamadas
Entre las multiples funcionalidades que disponemos en nuestra plataforma esta la grabacion total de llamadas el cual permite al cliente tener un soporte de la conversacion entre los agentes de servicio y los invitados a los eventos
Numeros Virtuales Nacionales e Internacionales
Nuestros servidores permiten la configuración de números virtuales en protocolo SIP para las necesidades de cada una de las campañas y si se requieren tanto para Colombia como para otros países realizando la gestión desde las oficinas de Estrategia y Logística de Eventos.
Formularios recoleccion de datos
Para las convocatorias diseñamos formularios que se ajusten a los datos requeridos por nuestros clientes y que los agentes de servicio solicitaran en el momento de la realizacion de las convocatorias.
Suficientes razones te damos para contratar nuestros servicios
Nuestra plataforma desarrollada en asterisk y con telefonía de VoIP nos permite tener el control total en las comunicaciones tanto local como remotamente Con simplemente una conectividad a internet Tenemos la capacidad de enviar la comunicación dentro y fuera del país encontrándonos en nuestras propias instalaciones o en la de nuestro clientes.
